Теремок, как я понимаю, испортился после того, как появилась возможность заказать онлайн- пока люди стоят в очереди, сотрудники их игнорируют и собирают онлайн-заказы. На каширке в ТЦ Москворечье была такая ситуация, что пришлось уйти, не дождавшись когда примут заказ(при мне ушли еще семья из 3х чел и пара). И сегодня на новой точке- ожидание в очереди безумно долгое, ребенок весь испсиховался. Потом кассир не услышала часть заказа, нужно было перепроверять. Общение лаконично-равнодушное, очевидно, что люди в запаре. И снова люди уходили не сделав заказ. Могли бы на выходные хоть одного человека поставить дополнительно. В общем, собственникам стоит учесть, что красивые интерьеры это конечно хорошо, но экономить на персонале не стоит. Впечатление испорчено, когда пойдем сюда в следующий раз даже не знаю.