Самый ужасный банк, из которых я обслуживалась. Попала вынужденно, и прихожу в ужас. Персонал необразованный, неквалифицированный, безграмотный. Не могли найти название «Ренессанс» в базе целый час - говорили «нету, вам не к нам». А Оказалось, что они не знали, как слово пишется, и делали в одном слове по три ошибки. Всегда дикие очереди. Простой вопрос решают по три часа. Пришла девушка с ребенком в отделение и говорит ему с порога: «В этом банке всегда очень долго, придется подождать!» - ну это ужас реально. Отвратительное неудобное обслуживание. Надо учиться у конкурентов.
Обращалась трижды - каждый раз негатив. И по аренде, и по консультации в продаже - сотрудники некомпетентны, операторы невежливы, юридическими нюансами не владеют - работают только с самыми простыми сделками, где Риэлтор и не требуется. Один раз думала не повезло случайно, но трижды - Это показатель в целом непрофессионализма агентства.
