Vag центр
Февраль 2023 •
1
Привезли автомобиль ( кадди 2006г, 2л дизель без турбо, атмосферный) на "легендарный сервис". Проговорили проблему, что авто дымит черным дымом. После компьютерной диагностики нам сказали, что дело в прошивке авто. Спустя неделю- сказали, что необходимо произвести ремонт форсунок. После ремонта форсунок спустя 30 дней вечером позвонили и сказали, что все сделали,что все исправно. забирайте авто. Стоимость ремонта 140000 р. Приехали забирать авто и уточнили у Владимира- все исправно? все работает? На что Владимир заверил, что все работы произведены, все исправно и можно авто забирать. Как только выехали из сервиса - увидели, что проблема черного дыма как была так и осталась. Позвонили Владимиру и задав ему вопрос - почему работы произведены, деньги заплачены, а проблема в авто не исправлена????? На что Владимир ответил, что о проблеме черного дыма из выхлопной трубы он слышит впервые, и те работы, что я заказывал - не касалось дыма. ИТОГ: 1. заплачено 140000 руб. Как приехал с проблемой - так и уехал. 2. В ходе ремонта поцарапали переднюю правую дверь, о чем не предупредили и не сознаются до сих пор!!!! 3. после того, как мы забрали автомобиль с указанием на не устраненную неисправность - утром поступил звонок от Владимира. Разговор с его стороны был на ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ с ОБВИНЕНИЯМИ В НАШУ СТОРОНУ. Разве можно общаться так с клиентами????