Сфера услуг предполагает клиентоориентированность. Но в этом месте оно полностью отсутствует. Очень недоброжелательный администратор. Работает по шаблонам, не проявляя никакой гибкости и лояльного подхода к клиентам. У нее есть только правила, согласованные видимо руководством. Но нет индивидуального подхода и понимания всей ситуации.
Не пускает клиента, который ранее записался в солярий, и пришел на 6 минут позже. Хотя на часах в салоне показывало время опоздания на 4 минуты.
На каждого клиента закладывается 20 минут, оба солярия свободны, утро…. Время в 11:00 в будни менее востребованное, чем вечер или время в выходной день. В салоне никого нет. Но администратор строго работает по шаблонам.
Ты готов купить крем, оставить деньги, но увы… Им видимо это не надо.
Давно, а если честно, вообще не встречалась с таким отношением, когда тебе с порога говорят, что мы Вас не пустим.
Желание посещать этот салон полностью отсутствует.
Посетили магазин Управдом и не смогли уйти не купив линолеум. Менеджер Вячеслав прекрасно знает свое дело и очень профессионально проконсультировал нас . Смог полностью предложить нам все необходимое для укладки линолеума.
Приятно, что сейчас так ненавязчиво менеджер предлагает товар магазина.
Спасибо.