отвратительное обслуживание (раньше норм было), хамят посетителям, что-то орами доказывают
перед носом закрывают окошки, перенаправляют в другую очередь, остается 1 сотрудник на всех (которая как раз и орала), которая вальяжно и показушно не спеша доделывает свои дела перед тем как принять кого-то