Инна Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
107,6к
просмотров
Ребята вы лучшие!🫶🏽
Сегодня заказала первый раз, хотя очень давно подписана в соц.сетях.
Взяла коробку креветок и 2 икорные форели. Креветки идеальные безо льда. К счастью моему, в рыбе попалась икра, 300 гр!
Очень жду открытия в Москве или запуска собственной доставки, так как Яндексом для постоянки получится дороговато(
Была на стрижке 7.01.25 у Натальи - она, конечно, невероятная умничка, супер клиентоориентирована и очень приятный человек!
Но, что с вашим сервисом? Стрижка за 8000 и брови за 4500, а элементарно админ ни разу не улыбнулся и не предложил даже воды, сама просила кофе под конец процедуры уже для себя и сестры. Аналогичное поведение у бровиста. Я пришла с ребенком (1годик, в салоне кроме нас никого не было. Минут за 20 окончания моей стрижка пришла еще клиентка. Ребенок спокойный) и если честно думала, что отношение админа ко мне такое из-за этого, но как выяснилось нет. Специально попросила с собой поехать сестру , она записалась на 30 минут раньше на брови чтобы потом развлекать ребенка и зашла отдельно о нас. Встретили ее также- хмуро, уныло и ни от админа ни от бровиста ни одной улыбки ни предложения напитка/журнала пока брови окрашиваются, а по итогу дома еще и дощипывала волоски)
Если честно не знаю даже стрижка 8 стоила или это плюс мой капучино на альтернативном молоке, так как даже сколько я должна я спрашивала сама у вашего парня админа))
Была до этого 2 года назад и похоже тоже вернусь не скоро, даже из-за Натальи.
Очень классная мастерская!
Я обратилась с ремонтом детской коляски, сделали за 1 минуту) Передо мной консультировали другого клиента по ремонту велика - очень грамотно, спокойно, лишнего не навязывали. Много стоит на ремонте, что для меня показатель хорошей клиетеской базы. А еще зацепился взгляд наткалендаре, где говорится, что рябята опекают тюленя в зоопарке- это тоже отличный характеризующий показатель компании. Обязательно буду обращаться сюда. Рекомендую!
Мой отзыв про конкретного врача невролог Лысова С.Г.
Были на приеме 2 раза с новорожденным ребенком, в 1 месяц и в 3 месяца.
1) в оба приема врач НЕ мыла и НЕ обрабатывала руки перед осмотром новорожденного. Хотя при этом перед приемом ходила по другим кабинетам/туалетам и тд. Заходили в кабинет сразу с ней, так что 100% не мыла.
2) Не было дано ни одной рекомендации. При этом отмечает, что у ребенка есть вещи не в норме. Например «-срыгивает?» «да, бывает». В этот момент смотрит на тебя как на го**о, закатывает глаза и ничего не рекомендует. Также отмечает другие вещи у ребенка и тоже просто «ничего не делать, ну придете еще месяца через 3 я посмотрю».
А какой смысл в классном ремонте, если врач не врач?
Август 2023 •
2
Веду тут беременность. По определенным семейным причинам записалась к психологу, новый специалист Руденко Г.М. На приеме рассказала свое состояние: панические атаки, постоянно плачу, плохо сплю и тд. На что врач рассказала мне что я должна:
1) каждое воскресенье ходить в церковь на службу
2) каждое утро просыпаясь читать 3 молитвы и вечером перед сном 3 молитвы
3) ни в коем случае не обращаться к платным специалистам, так как там непонятно кто и с каким образованием работает
Подскажите, пожалуйста, это врач у вас работает или вербовщик из РПЦ? Помощи было оказано ноль, из слез вывело меня то, что я просто впала в ступор от такого «профессионального подхода». А больше всего удивило, что в карте ЕМИАС у меня отмечено в приеме «жалоб нет». То есть данному человеку, врачом я его назвать не могу, Вообще пофиг что с тобой случится и на чем закончится твоя депрессия. Живи или не живи как хочешь, Бог поможет.
Не квалифицированный и ничего не знающий персонал. Честно, не понимаю по какому критерию их набирают и почему никто не занимается обучение элементарных навыков. Пришлось посетить данное отделение 3 раза вместо 1, по вине вашей сотрудницы, кстати, ни один из них НЕ представляется и нет бейджей.
1-ое посещение - встретила девушка с карэ собранным крабиком с ярким темно зеленым длинным маникюром. Она еще очень-очень громкая. Простили, как писала выше представляться в обязанности сотрудников не входит. И вроде попыталась решить мою проблему, я написала с ней претензию на рассмотрение. Сказала ждать 5 дней. Через 5 дней тишина, звоню в банк и ответ от колл центра - от вас нет никакого обращения, знать вас не знаем. приезжайте пишите повторно в отделение. На все мои объяснения и вопросы почему я должна тратить время из-за того что сотрудник просто выкинул мое обращение мне ничего внятного не ответили
2-ое посещение в день звонка в КЦ.
Тут мне правда повезло, мне помогла и все объяснила очень приятная девушка и светло русыми волосами ниже плеч, помогла решить проблему, все показала. Про обращение пожала плечами, что не знает как так получилось. И к ней у меня нет вопросов, одна благодарность!
Там же увидела девушку из первого посещения и вуаля с ней выяснял другой клиент косяк по назначению его платежа.
3-посещение сегодня. Пришла просто в банкомат, но пришлось задать вопрос сотруднику от деления.
Вносила платеж по кредиту, банкомат показывал сумму обязательного платежа в 2 раза больше. Позвала девушку попросила объяснить почему так и что мне в итоге вносить. Ответ «ну так бывает, не обращайте внимания». Ээээ, что?
Уважаемый Учебный центр компании, руководитель отделения - обратите, пожалуйста, внимание на данный филиал, я понимаю, что с квалифицированными кадрами на рынке сложности, но обучите их элементарным вещам. Да, а еще очень не приятно, когда сотрудники выходят курить и делают это рядом с отделением (а по форме их сразу видно) и сразу садятся к клиентам работать.
Организовывала корпоративное мероприятие на 30 человек.
Плюсы:
- Менеджер очень приятная, клиенториентированная. Комплементарно было добавлено испытание.
- Пространство хорошо организованно, все чистенько. Администраторы максимально вежливые и приветливые.
- есть прям очень классные испытания (велик, со столицами, дощечки со словами под ультрафиолетом)
- Отдельная благодарность актеру игравшему Паспорту! Делал все, чтобы было интересно.
- Так же круто сыграл старец и повар, максимально эмоциональные ребята, отыгравшие роль на 100%.
- Испытали весь спектр эмоции.
Зоны роста:
- Методы прохождения испытаний - где испытание «снять кольца с вертикальной трубы» нам даже не дали попробовать самостоятельно, направляя палку с крючком, ведущий сам подцеплял, чтобы было быстрее. Все команды, это испытание по итогу проходили за 2 минуты.
- Очень много людей не успевали попробовать себя во многих испытаниях, так как они абсолютно не равноценны по сложности прохождения. Например, "забить гвоздь" и отгадать столицу, найти ее название на подушке и слазить за ней через сетку в 2-3 метра.
- Доп. Испытание за 6000 «Повар Вилли». Оговаривали как «гадкое съедобное испытание» - на деле глоток из пробирки сока разбавленного водой. Если бы не комплементарно, я бы очень возмутилась.
- Очень НЕ понравилось под конец поведение ведущего и одной из его помощниц. нервничали, что долго, демонстративно показывали и просили Старца больше не загадывать загадки. Было крайне странно и не приятно. С учетом того что мы оговаривали мероприятие в 2,5 часа (до 20.30) в итоге вышли в 19.55 уже, а так вести они себя начали примерно в 19.30.