Сергей
С
4
1
подписчик
0
подписок
45,5к
просмотров
Ужасная точка Boxberry. Отказались обслуживать, мы были с детьми, они между собой общались, видимо это нарушало тишину, сотрудник Boxberry, женщина в возрасте, попросила пройти в другое отделение (ближайшая километрах в 2х, с двумя детьми идти слишком далеко). Сославшись на то, что принтер не печатает. Нас выпроводила, остальных в очереди попросила остаться.
Много отрицательных отзывов и упоминаний об этой сотруднице в возрасте в предыдущих отзывах. Почему же руководство Boxberry не примет меры? Почему такой грубый, не клиентоориентированный сотрудник продолжает работать и наносить моральный ущерб клиентам?
Сначала плюсы, точнее один, это вежливость персонала.
А теперь минусы:
- ассорти из 12 хинкалей принесли холодным и сами хинкали не вкусные
- у авторского хачапури было по краям сырое тесто
- вина из винной карты вообще нет никакого, попросили бокал из того, что есть, так самое дешевое оказалось 1400р за бокал
- официант абсолютно не знает меню
- заказ официант записывает не на весу, а у вас перед носом на столе
- заказ ждали минут 50
- в зале очень холодно
- в туалетах очень низкокачественный ремонт
- входная дверь в ресторан очень трудно открывается, у пожилой женщины точно не хватит сил открыть
- пока в ресторане гостей почти нет, персонал помогает снять верхнюю одежду, но как только несколько столов занимают, то персонал дружно кладет на эту помощь.
В общем это провал.