Рекомендую врача/дерматолога Леонову Анастасию Вадимовну: очень внимательная, доброжелательная, все подробно рассказала и успокоила. И клиника в целом - приятное место
Магазин отличный, а вот женщина-продавец сегодня удивила: не спросила карту и записала заказ, видимо, на свою. «А скидки по карте все равно на пиво нет». Даже если по карте нет скидки, копятся баллы и повышается статус покупателя. Пришлось потребовать отменить все и записать продажу именно на мою карту. Причем беззастенчиво проделала это и со следующим покупателем. Руководство, обратите внимание!
Также было бы хорошо, чтобы всегда поддерживался хороший ассортимент закусок (чипсы/снеки/колбаски/сыры)
Большой выбор воздушных шаров, доброжелательная менеджер, заказ был готов к нужному времени, рекомендую!
P.S. Спустя 3,5 месяца: шары долго «жили», один до сих пор летает :)
Персонал на ресепшн без перерыва общается между собой на личные темы. Прямо при пациентах обсуждают своих коллег. Выглядит это крайне непрофессионально. Врач Монакова Екатерина Сергеевна провела УЗИ органов малого таза очень комфортно, все разъяснила, от приема остались только положительные впечатления. Желательно добавить на страницу клиники в яндекс.картах информацию о парковке рядом с клиникой для пациентов.
Плохо выстроенные процессы: оформила автозаказ, приехала, нажала в приложении «Я на месте», жду. Долго жду. Приносят - спрашиваю, почему так долго. «У нас до четырех нет старшего». Почему отсутствие некоего старшего влияет на скорость обслуживания и зачем сообщать об этом покупателям? И добавлю, что в зоне выдачи автозаказов на подземной парковке плохо работает сеть мтс, и в приложении нажать «Я на месте» не получалось, пришлось сделать круг по парковке, чтобы найти, где сеть ловит. Тоже момент, который стоит учесть.
Очень медленное обслуживание. То ли сотрудников не хватает, то ли они не торопятся. Терминал банковский несколько минут «висел» при оплате товара. Раздражает это все. Руководству бы задуматься
