Wi Furni
Июнь 2022 •
3
Хочу оставить отзыв, чтобы клиенты были готовы к подобным нюансам. Заказ на изготовление стола был сделан в конце мая, озвучили срок изготовления стола до 10 дней. Обсудили, что доставят нам в выходной день 11 июня. За день до дня доставки свяжется логист. Что в итоге? 10 числа никто с нами не связался, пришлось самой писать, в силе ли доставка? На что получаем ответ: «добрый вечер , из за праздников не сможем доставить в эти выходные, доставка возможна только на вторник». То есть меня даже не предупредили о том, что доставка в эти дни невозможна. А это были выходные 3 дня, и я могла спланировать отдых. А получается, все планы коту под хвост. После этого они нашли оправдание: «К сожалению поставщики задержали материал и мы до последнего надеялись что получится изготовить ваш стол , из за этого у нас отменились все доставки в эти выходные. Извините , что сложилась такая ситуация.». То есть сначала из-за праздников доставить не могли, а теперь пишут что из-за задержки материалов не изготовили вовремя стол. Где, собственно, логика в словах!? Далее договорились, что доставку ставим на среду 15 числа с 18.30. И что вы думаете? В 14.23 пишет курьер, что будет через 50 мин, при том, что мы находимся сейчас на работе и принять доставку не сможем. Получается, что пожелания не учли, или забыли поставить пометку, что до 18 принять не можем. Курьер даже не был в курсе этого. В итоге стул доставили в районе 22.00 Работа менеджера и логистики оставляет желать лучшего. К самому столу претензий нет.