Обслуживание хорошее, всё сделали. Но будьте внимательны, перед приездом лучше уточнить, актуальна ли запись. Записывался через whatsapp, пришлось ждать полтора часа, пока начали работу.
Хороший отель, есть хамам, простой но сытный завтрак, чисто, сантехника блестит. Не очень удобно, что вода в коридоре из кулера. Лучше бы пару бутылок 0.5 в номере. Неплохое местоположение, можно легко добраться до Пятигорска, и жд станция совсем рядом.
