Много Мебели
Сентябрь 2023 •
1
Если не хотите нервотрепки, избегайте данный магазин. Заказал и оплатил диван. В последствии выяснилось, что его привезут через 40 рабочих дней, ровно два месяца, конечно же, это очень жестко. В итоге его привезли через 45 дней, что так же жестко. Есть некие телефоны для связи, звонить бесполезно вообще. Девушек, которые отвечают нам, мне их жалко, потому что они понимают, что делает их фирма и как она относиться к своим клиентам, и через боль и слезы проговаривают клеще фирмы по работе с недовольными клиентами. Само собой те особи которые привозят эту мебель прямо с машины начинают разводить на деньги за услуги грузчика, мне до второго этажа предложил уникальную сумму в 1700 руб., хотя на их сайте стоит сумма в 200 руб. Далее само собой еще интереснее, бесплатную сборку этого не-до-дивана, мне предложили собрать на деньги. Двигаемся дальше и психически гаснем от покупки: разобрав коробки и приступив к сбору, понял, что инструкции нет внутри, как и гарантийного талона. На уникальном сайте есть видеоинструкция по моему дивану, где ясно видно, что человек который собирает диван, собирает его их двух частей, а по факту у меня их три. Когнитивный диссонанс появился и у меня тоже. Далее еще интереснее - мне его не собрать, так как уникальные специалисты прислали бракованные элементы этого уже ненужного дивана, в нем нет отверстий для винтов. Тем дальше в лес, тем интереснее. Есть у них некий сервис с мастерами, которые должно что то сделать, что я не понял сам. На выезд этого уникального мастера отводиться время в 10 дней, а диван бедный и обиженный лежит разобранный на боку в ожидании уникальной работы над собой. Рядом с диваном лежим и мы с детьми, только на пледе и на полу. Хорошие друзья - элементы дивана, все мы лежим на полу и радуемся вместе, в ожидании, когда этот уникальный мастер созреет и для начала позвонить Вам и назначить время своего явления народу. Истек уже третий день, не трудно догадаться, что этот мастер не звонил. Диван бесплатно не собирают, некачественный диван не забирают от клиента, браки не устраняют, а клиентов заставляют ожидать. Номер сервиса никто и никогда Вам не даст. Ваше право общаться с этими многострадальными девушками с колл-центра. Купить диван за 15 т.р. можно во многих магазинах и получить его уже завтра и собранным, свою ошибку я понял - скупой платит дважды и еще ждёт трижды. Ждёт месяцами привоз дивана и этого звонка мастера неделями. Анализируя все это - недоумеваю с какого перепуга это фирма имеет право предоставлять такие услуги и товары, при том по всей России. Еще у меня для Вас есть бонус: фирма принесет Вам извинения, только через уста девушек из колл-центра. Уникальный мастер приехал на 6 день. Опрятность, явно, к нему не применима вообще. Сразу еще с звонка, начался развод по поводу этой проклятой сборки мебели, само собой на деньги. Звонил в фирму, на минуте 10 ожидания, соизволили ответить и ничего не решить. Пришлось согласиться с мастером. Вы не поверите, диван собран и теперь можно полностью им пользоваться. На дворе 9 сентября, заказ я сделал 28 июня. Диван стоил 15 т.р. Мои отношения с этой организацией логично подошел к концу. Явно, на рынке есть и можно найти продавцов по лучше данной фирмы-ожидания.