Ксения
К
5
0
подписчиков
0
подписок
53,4к
просмотров
Была на массаже у мастера Алевтины) Благодарю! Лучший мастер и атмосфера
Первый раз разочаровал.Оплатила онлайн подарочный сертификат, уже 5 часов не могу его получить по почте, тех поддержка каждый раз говорит ждите. Перезваниваю каждый час,но проблему пока,к сожалению, решить не могут,попросила переслать на другой почтовый ящик,говорят отправляют,но по какой-то причине письма не доходят,пытаются решить,это был подарок,который я до сих пор не могу подарить😞попросила прислать сертификат в вотсап, ответили-нельзя.Очень вежливые менеджеры,но,к сожалению,пока никто и не помог, сказали скорее всего уже завтра будут решать,раз еще не решили, с подарком я опоздала
Сервисный центр очень разочаровал,были места и подешевле,но поехала туда надеясь на быстрый и качественный ремонт,требовалась замена экрана,сориентировали 40-50 минут за срочный ремонт и 6000 руб разницы и всего 35000 руб. (Xs Max),в эту стоимость входит установка защитного стекла и что-то еще, через час телефон не был готов, сказали еще 10-15 минут, когда прошло 1:45 сказали еще минут 40-50,на мой вопрос за что тогда такая доплата и почему не предупредили по телефону получила ответ такое бывает,не все от нас зависит. Попросила по готовности отправить курьером телефон,курьер будет уже завтра ответили мне, время 13:30 и курьер уже будет только завтра(((сказали вернут деньги за срочность, но не сохранят данные телефона,т к это в стоимость обычного ремонта не входит. Спустя 7,5 часов так и не смогли ответить когда телефон будет готов, вернули деньги и сломанный телефон, и на том спасибо,сказали обычно нужно писать заявление и ждать пока ответят😖
Очень огорчил сервис, первый раз заказала, попросила перезвонить по другому номеру,в отъезде была, через пару часов выяснилось,что не дозвонились до подруги и продали его уже.. обещали выслать фото других,новых чемоданов-забыли,напомнила в вотсапе,что жду фото,подождала 2 дня-не получила,позвонила,мне было сказано,что повторный запрос фото я отправила в не рабочее время...
через 2 недели привезли чемоданы, оплатила, сказали ждать звонка курьера...курьера искала сама, т к улетать уже опять, а чемодана нет, снова сказали,что не могли дозвониться😣