Оливия Гринграсс
7
2
подписчика
0
подписок
373,1к
просмотров
В любой сложной ситуации мегамаркет бросает своих клиентов. Поскольку это площадка, где многие выставляют товары, такие ситуации неизбежны. Будьте готовы, что если вы не попадете в число счасливчиков, у которых все ок, вы никогда не добьетесь своего, в поддержке просто отфутболивают. Иногда срывают сроки и так долгой доставки, иногда ее просто отменяют без объяснения причин, причем в последний день после недели ожидания. Поддержка отвечает очень жестко, будто посылает. Цена не компенсирует это, хотя иногда можно поймать дешево, еще и с бонусами, но быть уверенными, что ты получишь товар, вообще нельзя, и что пока ты ждешь, не сгорит промокод или акция, тоже. Это не один или два случая, а примерно половина.
Очень неклиентоориентированный персонал. Марина на раздаче пицц и сэнгвичей самый неквалифицированный сотрудник, которого я встречала во всех супермаркетах.
Я попросила дать мне булочку, которая подписана "ролл с яйцом и чем-то там, что лежит снизу", она дает лаваш сверху. Я говорю, что хочу не это, а булочку снизу, около которой стоит ценник. Не объясняя мне ничего, она отправила меня на кассу, где равнодушный старший кассир спрашивает, возврат чего делать. Я не понимаю, какой возврат, если я просто хочу свою булочку по заявленной цене в 129р. Кассир сказала, разбирайтесь сами. Марина на раздаче спорила со мной минут десять, говоря, что она не может пробить мне по цене 129, и я должна заплатить 169, что я не права, оскарбляла меня, говоря, что я не понимаю русский язык. По законодательству любая надпись с ценой является офертой с предложением совершить сделку (если не указано обратное), я увидела булочку, рядом название с ценой, перекресток обязан был предоставить мне товар по указанной цене, но я получила только отвратительное отношение "я не ставила, оно упало, как я вам продам по другой цене" и абсолютный пофигизм со словами "жалуйтесь". Марина остояла свои 40 рублей ценой моей лояльности в (я специально посчитала) более 370 000 в год (чать из которых закупки кофэбрейков нашей компании в перике, которые изредка совершаю я), которые я оставляю в супермаркетах Перекрестка, так как ранее всегда выбирала их. Теперь буду обходить их все, раз у вас допускается такое отношение к клиенту, больше не хочу нарваться, лучше буду платить чуть дороже, зато с адекватным сервисом.
Очень вкусные завтраки, причем весьма доступные цены.
Еда вкусная, меню интересное, плюс еще и полезное для здоровья, само место просторное.
Персонал разбирается в своем ассортименте. Очень уютная атмосфера, причем и в будние дни, когда тихо, и в оживленный вечер выходных. Время ожидания блюд в среднем минут 20, сама еда вкусная, порции большие. Блюда разнообразные, а уж сидров очень много, и все разные, от классики до вкусовых, сухие/сладкие, с танниностью и без, разных стран, разливные/бутылочные. Есть сет любых разливных сидров, можно попробовать 3 вида, чтобы найти свое)) по ценам скорее выше среднего, для центра это норма.
Очень люблю это место, часто хожу с друзьями. Я не пью пиво, зато люблю сидр, и это место для меня просто находка. Не буду говорить, какие заказываю каждый раз - приходите и найдите своих любимчиков) реально на любой вкус)
Кухня тоже на высоте, вкусно и большие порции.
Антикафе хорошее, но к вечеру всегда много людей и стоит дикий шум. Мы сидели в комнате, до момента бронирования этой комнаты, а потом в общем зале нам не нашлось места. Кухня тоже маленькая и постоянно заканчивается вода в кофе-машине, непонятно как доливать и откуда, печеньки вкусные. Не совсем ясно, как начисляются минуты, на сайте плохо описаны уровни карт, это никак не отслеживается, если ты сам не трясешь людей, оказывается, уровень моей карты могли сменить еще в прошлый раз, из-за чего я потеряла 5% времени, которое могло вернуться кэшбеком. Ставлю 4 звезды, потому что хорошие настолки, и если прийти поиграть утром, получается супер комфортно.
Всегда прихожу за габардином и шифоном, много цветов и дешево. Так же есть крутой выбор гипюра, плательных, костюмных тканей. Раньше идти минут 15 от метро, сейчас все 20, но через парк прогуляться - самое то.
Советую знакомым, когда шью друзьям - ходим именно туда.
Бывает, что нет блюд, ради которых приходишь. Теперь очень странная система с ланчами, никто толком не может объяснить. Цена на основное меню все растет, хотя качество не улучшается. (Например, бургер итальяно стоил год назад 379, после двух повышений 499).
Недавно зашла по дороге, из-за небольшого недочета угостили десертом, да и раньше бывало шампанское как комплимент. Приятно, что сервис всегда на высоте, знаю это место года 2-3. Раньше приходила из-за некоторых блюд, жаль, что они все ушли из меню, но новые тоже вкусные)
Радует, что крабы всегда свежие, что для Москвы довольно редко.