Andrey K.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
Записался на 20:30
Прислали 2 сообщения «напоминаем, что Вы записаны на 20:30…»
Приехал ровно к 20:30…
Говорят: «нужно подождать 15-20 минут…»
Уже напрягает - присылать 2 раза напоминания о том, что Вы записаны на 20:30 возможно, а позвонить и сказать: «Вы могли бы подойти чуть позже» и, вообще, «извините, что так получилось! Есть ли у Вас возможность задержаться?!» - уже не нужно - это же время Клиента, а не Салона - на него аренда не капает…)))
Провёл "замечательные" 25 минут в прогулке по ТЦ Тиара - никто не позвонил! Дальше ждать не стал - уехал! Перезвонили через 35 минут (21:05, а время работы салона - до 22:00, т.е., услуга, продолжительностью 60 минут уже физически невыполнима) - без каких либо извинений, администратор на вопрос "нормально ли, что Вы так обращаетесь с Клиентами?", ответил, что "когда у нас Мастер освобождается, тогда он Вас и принимает! ТОЧКА!!!"
Это ЧТО за «ПЕРСОНА» такая?!?!
Персонал - абсолютно без образования, воспитания и понимания "что такое хорошо, а что такое - плохо"?!?!
Никогда больше в голову не придет мысль посетить это заведение и, похоже, вообще, сеть ПЕРСОНА!!!
ничего, кроме отрицательных эмоций от этого заведения не получил(
Два раза сотрудничал с Алексеем Тимониным - страховал автомобиль. Оба раза всё очень четко, лаконично и ненавязчиво. Намерен продолжать сотрудничество. Всем рекомендую