Папа Джонс
Декабрь 2023 •
1
Ужасное обслуживание при заказе на дом, не реагирование на проблемы. Отменили заказ, создав новый не привязав к клиенту, просто привезли с чеком как заказ в пиццерии. В результате не были начислены бонусы на сотни рублей. При разговоре с менеджером пиццерии она проявила недовольство с переходом на повышенные тона и бросила трубку! Повторно дозвониться не получилось, уже специально не брали трубку. При письменных обращении с проблемой ответов нет. Итого: накосячили (что для данной конторы не редкость) и при этом не исправляют свои же косяки! Получается, что фактически не дали обещанные бонусы (50% кешбэк). Отвратительное отношение к клиентам. Дополнение: По прошествии более суток ответили таки на письменное обращение и начислили бонусы, с компенсацией.