Почитал отзывы и решил приобрести в данном агентстве путёвку. Консультант подобрала нам с супругой отель, когда стали оформлять тур, у моей супруги загранпаспорт был на старую фамилию, но срок действия паспорта был до 2027 года, однако консультант пояснила, вас могут не выпустить из России, и позвонила руководителю агентства и объяснила ситуацию. После чего руководитель сказала, что ни чего страшного, и что мы можем спокойно лететь отдыхать. Однако наш отдых закончился в аэропорту, где супруге сказали, что паспорт не действителен ( после смены фамилии действует 6 месяцев, о чём мы конечно не знали, руководясь тем что руководитель агенства должна была знать о таких нюансах, но видимо не знала). По возвращению в агентство написал заявление на минимизацию тура, спустя 1.5 месяца в какой либо компенсации было отказано, можно было бы хотя бы ту выгоду которую получило агентство от продажи тура вернуть, но увы. Все объяснения были - вы сами виноваты. Делайте выводы сами.
Спасибо за хорошее отношение, заехал купить колодки, так и там же их поменял, проверили тормозную систему, показали проблемные места, устранили неисправность, всё показали на пальцах.
