Флюра Г.
6
1
подписчик
0
подписок
915,6к
просмотров
Сегодня воскресенье 22 октября 2023 г. На улице Максимова, 5 третьи сутки нет воды. Управляющая компания отключила воду, помимо водоканала, и отправилась отдыхать на выходные. Весь дом пытается дозвониться до аварийной службы, все бесполезно. Решила обратиться на программу "Город" от имени всего дома. К моему удивлению, ни один номер телефона "Эфира" не отвечает, хотя написано, что работают круглосуточно. Шок!
Была в 2019 году. Прибыли в обед. На ресепшен никого не было. Уборщица дала бланки, которые нужно было заполнить. Потом дали ключи от номера и сказали, что только завтра нас примет врач. Конкретно ничего никто не объяснил, к кому мы должны подойти и во сколько. Но рано утром начали буквально бомбить в дверь. Открыли дверь, ничего не понимая, что происходит. Какая-то женщина в белом халате начала прямо с порога орать. Оказывается мы должны были куда-то явиться, о чем нас никто не предупреждал. Ну а дальше, в течение 2-х недель, которые мы там провели, было полное разочарование. Полнейшее безразличие персонала, равнодушие, а порой и просто хамство со стороны отдельных представителей медперсонала. Не всех конечно, но общее впечатление от посещения этого санатория осталось неприятное.
Новый магазин, просторный. По ассортименту - по всякому. Иногда очень хорошо, иногда не очень.
На сайте нет каталога товаров. Нет возможности найти нужные товары, чтобы посмотреть наличие и стоимость, возможные скидки. Бесполезный сайт
До заключения договора обрабатывали по телефону, обещая меньшую стоимость услуг (по сравнению с той, которую я платила другому оператору). Согласилась. Пришел молодой парень, торопясь, что-то сделал, толком ничего не объяснил, всем своим видом показывая, что он сильно занят и ему некогда тут заниматься разъяснениями. Сунул договор, оформленный на промокашке, на которой он отвратительным почерком что-то нацарапал. Отпечатанный шрифт без лупы не прочитать. Я у него спросила, нет ли в договоре каких-то особых условий, так как я собиралась после введения у нас цифрового телевидения, приобрести приставку и отказаться от кабельного телевидения. На тот момент у нас не было современного телевизора. Он ответил, что нет. Хотя обязан был подробно ознакомить с условиями тарифа. Но приставку приобрести не получилось. И мы пользовались услугами МТС (если можно так сказать о той услуге, которую они оказывали) 11 месяцев (уплачено было за 11 месяцев). Часто зависал телевизор. Мы это еще терпели. Но когда у меня практически перестал работать интернет, я стала им звонить. Трубку брали только от 10 минут и более. Когда я сказала о проблеме, девушка на том конце провода бросила: «У вас все нормально». Я была в шоке, даже проверять не стали. Весь день и половина следующего дня я пыталась писать в чате в личном кабинете, но они чат просто убирали. На телефонные звонки что-то бурчали в трубку, порой нечленораздельно и отключались. Ничего не добившись (кроме того, что они своим отношением нагнали мне давление до 200), я позвонила другому оператору, у кого раньше много лет получала услугу. Они не только все оперативно подключили, но и все разъяснили, и до сих пор позвонив им, можно получить разъяснение по любому вопросу. И вот я пришла в этот офис расторгать договор. Договор расторгли, сотрудник офиса предложил мне написать заявление о возврате неиспользованных денежных средств, что я и сделала. Через 2 дня пошли СМС, звонки по телефону, где робот требовал от меня оплатить какую-то задолженность в размере 1800 рублей. Хотя это была обязанность сотрудника проверить договор и все мне разъяснить. Я бы заплатила за оставшийся 12 месяц 340 рублей и все, или бы потерпела МТС еще 1 месяц.
В моем случае МТС нарушил закон «О защите прав потребителей» по меньшей мере, по 2-м пунктам: 1) Введение в заблуждение приобретателей. 2) Не оказание услуг в соответствии с договором.
Отвратительная организация, если не хотите себе заработать проблем, держитесь от этой организации подальше, не ведитесь на их низкие тарифы.
