Так как не нравится клуб на наличной, решила уйти в другой и расторгнут договор, оставила заявку на сайте в личном кабинете . Прошла уже неделя, но ответа на заявку нет.. Пришло письмо от службы сервиса, что они очень заняты и обязательно свяжутся со мной. При покупке абонемента, через секунду после окончания разговора с менеджером у меня была ссылка на оплату, но для того, чтобы получить деньги обратно, мне надо ждать непонятное количество времени!!! Почему ?? Мне нужно забрать деньги, и оформить абонемент в другом клубе, на мои звонки ответ, у нас такой регламент! Какой?? Не отвечать на запросы клиентов неделями? Связаться со, службой сервиса по телефону невозможно. Забрать деньги, очевидно, тоже. Тут кто то писал уже в отзывах, аналогичная ситуация. Клиентоориентированность, нет не слышали, это не про фитнес хаус. Огромное разочарование и наличие навязчивой рекламы на всех углах не гарантирует Вам качества услуг и сервиса, а скорее наоборот..
Bcе в отеле хорошо, номера новые, комфортные, отель от центра 15 мин на такси, завтрак просто обалденный. Лично мне в отеле не понравилось, что стойка ресепшн перетекает в стойку бара, и что ресторан это не отдельное пространство, а там где ходят все, в том числе в верхней одежде. Также была проблема с лифтом, работал один и приходилось долго ждать.
Очень удивлена была, что тренер Дарья закрыла дверь зала на замок ровно в 11,00, клуб на наличной. И когда кто-то пришёл, и пытался войти, дверь не открыла, очень неприятное ощущение и от занятия, пилатес, ну ни разу она не пошла по залу посмотреть, кто и как выполняет упражнения. Смысл тренера в таком случае вообще не понятен, делай как можешь, правильно или нет, неважно.. Менеджеры очень неприветливые.
Отвратительный внешний вид сотрудников магазина на 7 линии в. О. Сотрудники этого салона выглядят очень дёшево,как будто это не салон белья а рынок у метро