Ужасное обслуживание , покупала 13 марта 2025 г. сим карту, 16 марта 2025 г. пришла расторгнуть договор, в связи с тем , что решила продолжать пользоваться старым оператором. Пришла в офис , при диалоге с оператором мне было сказано , что деньги мне никто не вернет и заявление принимать у меня не будут. я заплатила 900 рублей за подключение + за месяц пользования сим картой. Я попросила оформить заявление на расторжение договора , оператор мне сказал что такие заявления они не оформляют и деньги мне никто не вернет. ( при этом саму сим карту я вернула в салон сотовой связи 16 марта 2025 г и оператор ее забрал, сим карта мной не была использована , она была в пластиковом держатели и после покупки оттуда не доставалась, в личном кабинете сим карту я не активировала. ) Оператор сотовой связи, стал звонить в кол центр, чтобы сотрудники ему объяснили что он должен делать в этой ситуации( разговор был на громкой связи) сотрудник колцентра ему объяснила что он должен от моего имени принять заявление на расторжение договора . только после этого звонка оператор 16 марта 2025 года дал мне заявление на расторжение услуги ( вдруг она сразу нашлось в салоне!!!) я его заполнила . 27.03.2025 мне расторгли договор. Деньги теле2 мне не вернул . буду писать жалобу на теле 2 . ТЕЛЕ 2 - НЕ СОВЕТУЮ !!! ПРИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПОКУПКУ СИМ КАРТЫ И ОПЛАТУ МЕСЯЦА УСЛУГ - Вам НЕ ВЕРНУТ!!!!