Нуна
4
0
подписчиков
0
подписок
16к
просмотров
Осталась крайне недовольна сервисом. Сделала заказ суши, но даже на простое подтверждение пришлось ждать около 20 минут. В итоге решила позвонить сама, чтобы убедиться, что заказ действительно приняли. Ответ был стандартным: "ожидайте 2 часа". Прошло почти четыре часа. За это время несколько раз уточняла статус заказа — каждый раз мне говорили, что он принят и курьер уже в пути. Когда снова спросила, через сколько привезут, сказали: "сейчас". Прошло 10 минут, потом еще, затем снова сообщение: "сейчас вам позвонят". В конечном итоге выяснилось, что заказ вообще не был оформлен.
Объяснили это тем, что сегодня праздник. Однако 8 марта только завтра, и это не оправдание для такого уровня обслуживания. Если заведение не справляется с нагрузкой, следует заранее предупреждать клиентов, а не давать ложные обещания. Такая организация работы подрывает доверие и вызывает закономерные вопросы.
все делается, выполняется быстро и аккуратно. у меня не возникало проблем как с заказами, так и с их получением. спасибо за работу
суперское местечко !! а атмосфера вечерком – это просто волшебно. очень вкусно все готовят
ЛУЧШЕЕ МЕСТО ! на мое день рождение была скидка, что поспособствовала хорошему времени провождения ! спасибо за такие чудесные аттракционы. они действительно крутые и дерзкие !!
Почему три звезды? Да я объясню. Никакой вежливости со стороны администрации, и такое наплевательское отношение на клиентов. Заброниров комнату на определенное время, мне пришлось еще дожидаться того, пока другие люди выйдут от туда. да они вовсе и не спешили. На мои вопросы к администрации по времени я получил: Ну подождите, они тоже клиенты. Серьезно? Мое время ожидания превышало двадцать минут, а затем же мне пришлось уже самостоятельно наводить там порядок.