Решили заказать пиццу в приложении чтобы меньше ждать. Было это в район 18.45. Поднялись наверх в районе 19. 15. Заказ еще не был готов, и мы стали его ожидать периодически смотря на табло. Так прошло 5,10,15, 20 минут. И вот в районе 19.40 (спустя практически час после заказа) наш заказ готов. Но к сожалению там не хвататет одной пиццы. Мы сообщаем об этом девушке и она куда то уходит. Мы продолжаем ждать, хотя в приложении уже написано, что наш заказ готов т предлагают оценить качества. Еще минут через 7 выясняется, что еще одну нашу пиццу не сделали и только отправили на изготовление. При этом стоит отметить, что узнали мы это после настойчивых вопросов, которые мы адресовали сотрудникам.
Приезжали в шоурум после общения с менеджером Озон, чтобы окончательно выбрать цвет и сделать заказ. Менеджер Лариса (она не представилась, но на бэйдже вроде было написано так) не проявила к нам никакого интереса. Никак не рассказала про интересующие нас кровати.
Мы запросили цвета, она нехотя нам показала варианты, но соотнисти их с палитрой, которая есть на Озон не смогла. Сказала, что это там, а я тут и я ничего не знаю. Посоветовала нам спросить у каких то людей там, так как она вообще никакого отношения ни к чему не имеет. На все уточняющие вопросы были схожие ответы. Сказал бы, что это максимальная некомпетентность, ну а про клиенториентированость говорить не стоит.
Кровать понравилась, будем заказывать. Но точно не благодаря, а вопреки ларисе
