Лекси
6
1
подписчик
0
подписок
88,9к
просмотров
атмосфера, безусловно, красивая, но вот рушат ее пару моментов.
и обслуживание конечно подвело.
во-первых, несмотря на особенность интерьера, столы расставлены друг к другу так близко, словно ты не в ресторане, а в столовой.
во-вторых, соответственно, из-за такого количества столов и посетителей, шум стоит невероятный. к сожалению, не записала видео доказательство этого, но даже музыку было не слышно из-за громкости окружающих людей. дети кричат, рядом пьяные взрослые о чем-то громко спорят/смеются. никого даже намека на приличное уединение
в-третьих, пришли попробовать сосиски, заказали разные, но на вкус они были совершенно, подчёркиваю, совершенно одинаковые. пиво по вкусу средней паршивости, а вот кофе (латте) даже допить не смогли, хотя кофеман ещё тот. спасибо хоть кетчуп был не отвратительным.
в-четвёртых, и наконец-то, обслуживание. после основного заказа, дозаказали себе ещё напитков (чай, что приносят в чайнике, и как раз таки кофе), ждём, ждём, ждём, уже подошла к нам администратор с вопросом, все ли у нас хорошо. так и ответили, что уже долго ждём напитки. девушка ушла разбираться и вернулась уже не одна. нам принесла напитки уже даже не наш официант, а официантка Марина, которая была, мягко говоря, не в лучшем расположении духа. я бы не стала акцентировать внимание на этой истории с ожиданием заказа и не сняла бы ещё одну звезду, если бы не она. эта девушка начала не то чтобы с вопроса, а с открытой претензии и явным презрением в тоне. она была крайне недовольна, что для нас ждать напитки больше 15 минут это долго. цитирую, "у меня вопрос, подача напитков дольше, чем 15 минут это долго?". да, долго. идеальная подача, по стандартам, это 5-7 минут. да даже если 10, но, извините, точно не больше 15 (после 15 просто уже на время даже не смотрели) и то с пинком от администратора. разумеется, мы на эту нескрытую претензию ответили своей, что таким тоном разговаривать с посетителями, которые просто попросили свой заказ и высказали свое мнение, когда у них его спросили, это так же неприемлемо, как и ожидание чертового чая и кофе уже более 15 минут.
администраторша стояла в этот момент рядом и когда поняла, что и наш тон уже повышается, и пахнет жареным, после слов, что мы оставим соответствующий отзыв (что я сейчас и делаю) быстрым движением руки, стащила с нашего стола табличку, где был QR код для отзывов (фото прилагаю, оно будет либо первое, либо последнее)
впечатление испорчено, советовать место не буду, так как и сама сюда больше не вернусь.
Было лучше когда был Штаб. Реклама штаба так и осталась висеть на стене 999. Нет развлечений, к сожалению.
