Театральный
Февраль 2025 •
1
Ужасный отель, никому не советуем. Отвратительное отношение к клиентам. Снимали номер с 24.01.2025 г. - 27.01.2025 г. предоставили номер не соответствующий тому, который на сайте бронировали, а именно: Номер холодный, отопления нет , пожаловались администратору, что холодно, пришла включила кондиционер на тепло на ночь. Проснулись все замёрзли, кондиционер выдавал только на холод.Администратор якобы с директрисой договорились , переселили нас в другой номер, пытались подкупить нас бутылкой коньяка с фруктами. Мы сказали нам нужен комфортный номер который мы забронировали через сайт. Номер был тёплый, было где просушить вещи и даже со шторами, а холодный номер там сломанные жалюзи.Но номер меньше по квадратным метрам, соответственно и цена за номер меньше. В итоге, якобы администратор договорилась с директором и нам обещали возместить все вышеперечисленные неудобства 50% скидкой, написали заявление на возврат денежных средств в сумме 3700 т. р. Всё хорошо, попрощались , улетели домой. Ждём от отеля обещанной компенсации. Прошло 2 недели, звоню, администратор отвечает, что ничего не будет, прилетайте сюда, выплатим, хотя до этого был разговор как оплатили онлайн так и деньги вернём онлайн, а в итоге кинули, обманули и ничего не вернули. На следующий день позвонил ещё раз сказали ,что компенсации не будет.Итог : Отвратительно, просто ужасно, больше ни ногой в этот отель, услуги отеля и номера не соответствует описанию на сайте. Я ветеран боевых действий и такого приёма никак не ожидал. Директор не соответствует, по моему мнению, занимаемой должности. Будем разбираться!