По вине сотрудника был оформлен не тот полис страхования,результат неустойка в 20000 и плюс этот полис 12500,и ответ заведущей делайте что хотите ,судитесь ваше право,даже чисто по человечески не извенились,полис на мужа он на сво ,где же защита участников сво ,вот реальность и хамское отношение. Так что будьте бдительны в этом банке,а лучше избегйте его посещения,лучше дальше от дома ,чем попасть на энную сумму