Аэрофлот ужасает. Возврат билетов, купленных до пандемии осуществить невозможно по причине ОТСУТСТВИЯ!!!!!!!в кассе центрального офиса г. Волгограда наличных денежных средств на выплату процентов за пользование все эти три года деньгами, уплаченными в 2020 году! То есть, стоимость билета возвращается безналично, а проценты - наличными! 29.04.2023 моя попытка вернуть деньги - превратилась в бесконечное общение с сотрудником Ириной ( фамилию отказалась называть), которая пояснила, что пока не появятся наличные на выплату процентов, воврат стоимости билета НЕВОЗМОЖЕН!!!!Информацией, когда же появятся наличные Ирина ответить не смогла, предложив звонить и узнавать. Колцентр также оказался бессилен в решении этого вопроса. Вот так работает Аэрофлот и его офисы в 2023 году.