Искусственно создают очередь. Не выдают талоны, всех ставят в живую очередь. Мотивируют живую очередь тем, что при электронной очереди они не успевают обслуживать клиентов, поэтому талоны сотрудники на ресепшн берут сами, когда им удобно, а люди ждут приема по 45 минут. На замечания сотрудникам, что это является нарушением хамят, пытаются столкнуть посетителей между собой фразами «вы ждали 40 минут, а человек самый умный взял талон и пойдёт вперёд вас, вы же не допустите этого…» и все в таком духе.
Все происходит с согласия руководства
