XXI век
Январь 2025 •
5
От первого звонка до завершения визита всё прошло идеально. Спасибо за чуткость и внимание.
Лодочка
Январь 2025 •
2
Сегодня посетили данное заведение, подача хинкали 60 минут, лодочек сказали 30 минут. Прошел час и нам каждые 5 минут говорили еще 2 минуты, хотя отдавали лодочки тем, кто пришел позже нас. В итоге ушли голодные , просидев больше часа просто так. Ни извинений, ни комплемента. Сообщайте посетителям настоящее время отдачи блюд, люди приходят покушать, а уходят голодные!
Santa Barbara bar
Март 2024 •
1
Забронировали стол на 7 число с девочками. Приехали , но на входе нас не пропустили, из-за того, что одна из нас была в джинсах. Охранник сказал, что нас должны были предупредить, что в джинсах нас не пропустят. И тут же мимо нас заходит девушка в джинсах, на что нам прокомментировали «значит на то были причины». Через некоторое время звонит хостес и говорит, что стол за нами забронирован, вас ждать? Начинается диалог, где хостес сначала не признавала свою вину, что не предупредила изначально. А когда мы бронировали стол мы созванивались раз 8, потому что не могли определится с кол-вом человек и датой . И звонила не только я , но и моя коллега. И ни одна из нас не была предупреждена, по поводу джинс. Потом хостес признала свою ошибку, но сказала, что предложить нам сейчас нечего, все столы заняты! Я попросила дать трубку администратору для решения вопроса, трубку администратора мне не предоставили, хостес сообщила , как освободится администратор, мне перезвонят! Конечно же мне никто не перезвонил. Итог: вечер испорчен, естественно мы уже никуда не смогли попасть в этот день, некомпетентность со стороны хостеса, которая признала ошибку, но даже не извинилась, не перезвонил администратор. Соответственно испорчено впечатление о заведении и о работе сотрудников.