Ашан
Апрель 2021 •
1
Здравствуйте! В магазине по улице Гагарина д.1, 23 апреля я совершила покупку в 16-30 часов, еще даже не отошла от кассы ко мне подошёл охранник и потребовал чек и осмотр моего пакета с товаром и моими личными вещами, под предлогом что надо проверить кассира...Я стала возмущаться на каком основание у меня осмотр, что при людно меня осматривают, но охранник твердил свое, что мол так проверяют кассира.. В тот момент я была в подавленном состояние т.к были похороны родного человека, у меня не было моральных сил доказывать права покупателя, я показала содержимое, что было в пакете, в душе была как оплёванная и оскорблена охранником. Ведь Охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком. Подобные действия противоречат Конституции РФ (ст. 22) и п. 34 гл. 4 Письма Роскомторга от 17.03.1994 года «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», в которых сказано, что «работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи». Сотрудник охраны не имеет права производить личный досмотр. Досмотр вещей, находящихся при физическом лице осуществляется уполномоченными на то должностными лицами в присутствии понятых. О личном досмотре, досмотре вещей, находящихся при физическом лице, составляется протокол. Если внутренняя охрана магазина настаивает на личном досмотре, стоит предложить им вызвать сотрудников полиции. Хочу чтобы рассмотрели мою жалобу, наказали охранника, связались со мной, чтобы охранник и лично извинился! Дело я так не оставлю и буду жаловаться дальше, если не примените никаких дел!