n.drigant
3
0
подписчиков
0
подписок
22,7к
просмотров
Все было просто превосходно! И сервис и машина, и коммуникация.
Прекрасный отель, отличная спа зона, уютно, чисто, вкусно! Месторасположение идеальное. Единственный жирный минус персонал! Такое чувство, что ребятам сильно недоплачивают или они перерабатывают, но настолько непрофессионально выстроена коммуникация, что складывается впечатление, словно персонал живет своей реальностью и убежден в том, что гости отеля приперлись к ним домой среди ночи без предупреждения и требуют срочно приготовить им завтрак или заняться их проблемами...
Неприятная ситуация: с утра хотела оплатить поздний выезд, на ресепшене сказали это возможно и стоить 50% от стоимости, но через три часа информация поменялась. так как "спрос на отель повысился в праздничные дни" и единственное, что мне могли предложить стандартный номер до 18.00 за полную суточную стоимость, кратно выше чем обычные дни за 18000.