Юлия Романенко
9
0
подписчиков
0
подписок
280к
просмотров
Отдыхали в отеле 4,5 января. Номер который был на фото и при заселении отличался, заметила это поздно, когда начала проверять бронь и смотреть где написать отзыв.
При заселении обнаружились следующие недостатки:
- жуткий запах рыбы на все этажи, не просто чуть-чуть ощущается запах, а на три этажа...
- постель в волосах, на подушке, одеяле, покрывале
- пятна на постельном белье( желтое)
- не работающий телевизор
- не работающий полотенцесушитель
- очень сильное отопление, дышать было нечем, пришлось ночью вставать и накрывать батареи мокрым полотенцем
- в душе не закрывалась дверь
- кулер на первом этаже был включен там брала горячую воду для чая, потом администратор закрыла ресепшен, итог- горячей воды нет.
Завтрак:
Продукты самые дешевые. К концу завтрака принесли кофе и сыр, не следят за подачей.
Бассейн:
Сделан для отвода глаз, прохладный и маленький. Когда завтракали, увидела что коврики моют в бассейне для отдыхающих. Бассейн работает по расписанию, но этой информации на сайте не размещают.
Администратор извинилась тысячу раз, но это это не на что не влияет, деньги заплачены, сервис плохой, отдых испорчен.
Обслуживание хорошее. Но с желудком проблемы после посещения были. Звонила чтобы как-то это прокомментировали, но... ответ стандартный: Вы первая кто жалуется, хотя знаю что не первая. Вообщем продукты не очень хорошего качества используются.