Ольга
6
0
подписчиков
0
подписок
218,1к
просмотров
В январе 2024г заказали 6 дверей (договор 3842RM, 3843RM). Установка дверей была в апреле. Установщики были от Miggliore, два человека.
По итогу установки были выявлены дефекты на дверях и наличниках. Также во время установки был поцарапан деревянный пол (за пол сразу потребовали компенсацию с установщиков, сошлись на 5000р, хотя реставрация царапины стоит в 2раза дороже).
Все дефекты были зафиксированы на фото и видео в присутствии установщиков, подписан акт.
Установщики передали на фирму запрос (фото и видео дефектов) на реставрацию. Через некоторое время к нам приехал реставратор от фирмы, устранил большинство дефектов. Но самый большой дефект на полотне двери устранить не смог, сказал что вмятину устранить невозможно, надо менять полотно полностью. И вообще странно что установщики установили дверь с таким дефектом, не должны были!
Установщики знали что эту дверь испортили они, поэтому в офис передали видео всех дверей, кроме одной. Выяснилось это в июне. С июня я уже общалась с девушкой Натальей из отдела рекламаций, предоставила ей все видеоматериалы с дефектами, датированные апрелем месяцем, так и состояние двери на текущую дату. И только в августе месяце получила короткий окончательный ответ фирмы (см.приложенный скрин), что фабрика отказывается принимать нашу претензию. И на этом всё!!! Ни компенсации, ни извинений, ни двери без брака … ничего.
В заключении хочу сказать, что за время ремонта квартиры (с нуля, площадь большая) мы работали с десятками фирм, и ни одна фирма, ни один человек так не поступали - всегда исправляли свои косяки или предлагали компенсацию.
На фотографии вмятина, фото всей двери и отмечено место дефекта, скрин завершения переписки с отделом рекламаций.
Дополняю отзыв после ответа организации. От и до враньё!
Все дефекты были выявлены после монтажа дверей в присутствии монтажников. Сделана фото- и видео-фиксация мной и монтажниками. Свой отснятый материал тут же отправила монтажникам, они сказали что отправят на фирму все замечания. Но они по понятным причинам (т.к. это их косяк), не отправили на фирму только одну дверь, самую проблемную. Не хотели из своего кошелька платить за то что натворили.
О том что этот дефект нельзя убрать на месте, нам сообщил реставратор, который приехал от фирмы. Сказал что нельзя было устанавливать дверь с таким дефектом, и что дефект - зона ответственности фирмы и монтажников!!! Дефект появился до момента пользования дверью. Не надо так нагло врать.
Бог вам судья.
Покупателям советую обходить данную фирму стороной. Вместо того чтобы признать косяк, извиниться, и исправить… меня еще и обвиняют. Совсем берега попутали. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением
Очень вкусно поели! Всё чистенько, с душой. Вареник и как у бабушки - выше всяких похвал. Спасибо
Прошла 2 курса в клинике- динамика очень радует, грыжа уменьшилась. Настало время для физической терапии и я попала на приём к Ильясу Анясовичу. Очень грамотный подход, подобрал индивидуальный комплекс упражнений. Каждое упражнение записали на видео чтобы дома делать их правильно. На приеме подробно разобрали и выполнили каждое упражнение. Я очень довольна приёмом и клиникой в целом
2 года назад муж подарил мне котёнка из питомника Гамлет. Это был сюрприз. Муж рассказывал что очень долго выбирал питомник, за нашим котенком следил несколько месяцев (предоставляли фото и видео) и всё в тайне от меня.
Хозяйка питомника, Марина Вячеславовна, лично привезла к нам котенка, убедилась что малыш попал к хорошим людям, в безопасные условия. Рассказала как правильно адаптировать котенка в новых условиях, чем кормить, как правильно ухаживать, и даже как с ним играть)
Все 2 года что Гарфилд у нас, Марина Вячеславовна 24/7 на связи в чате питомника, терпеливо отвечает на все волнующие вопросы, беспокоится о каждом своём питомце.
Кот наш очень коммуникабельный, любит людей, отлично ладит с детьми, терпеливый, любознательный и просто красивый) Мы очень довольны своим любимцем ❤️
Клинику Мирана Дент открыла для себя год назад и теперь только туда! Доброжелательная атмосфера и профессиональные врачи, которые развеивают все тревоги и поход к стоматологу не так уж и страшен становится)
Доктора Рудольф и Роберт - с них началось моё знакомство с клиникой 🔥
Марина Робертовна - чудесный добрый доктор, только положительные впечатления от её работы и заботы!
В этом году познакомилась с Наталией Ивановной - так быстро удалила мне 8ку, что это стало самым запоминающимся событием наступившего года)))) а были мысли сбежать и не удалять зуб, так было страшно)
И моей радости не было предела когда зуб удалили за 5 минут. Предыдущие удаления вспоминаю с содроганием.
Очень довольна сервисом! Люблю когда всё чётко и люди выполняют свою работу, не вынося мозг клиенту))) Быстро и качественно реанимировали старенькую кофемашину Nivona. Теперь каждое утро наслаждаюсь капучино с шикарной пеной от 1,5% безлактозного молока! Спасибо