Марина Романова
2
1
подписчик
0
подписок
4,7к
просмотров
Некомпетентные и непрофессиональные администраторы, совсем не имеющие понятия что такое общение с гостями. При клиентах во время процедур день делают звонки по личным вопросам, включают громко видео и тик токи, общаются хамски. При последнем визите 29.08 меня не предупредили что салон переехал, и на мой вопрос «почему» после того как я пришла в несуществующий салон-девушка администратор пыталась меня убедить, что это я не услышала или пропустила информацию. Как такою информацию можно не услышать )) просто смех.
Уважаемые владельцы салона, выдайте скрипты своему персоналу, если имеете практику нанимать видимо с Почты России или с рынков)) и объясните что такое клиентоориентированность и сервис, если конечно вам знакомо такое понятие.