Триера у моря
Анапа • Гостиница
Сохранить
Сентябрь 2019
Ставлю единицу этому отелю, хотя даже не удалось пожить в нем. Отрицательная оценка - за сервис и качество обслуживания. Забронировали через букинг 2 номера, ехали в Анапу всей семьей. На почту пришло ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, что бронь ОК. В день Х приехали в отель, а нас там и не ждут, номеров нет. Показываю все еще ПОДТВЕРЖДЕННОЕ отелем бронирование на букинге, а нам говорят, что "вы же предоплату не внесли, вот мы вас и не ждем". И показывают сообщение, которое направили мне с просьбой о предоплате. Ок, я его не увидела. Но почему тогда вы не сняли ПОДТВЕРЖДЕНИЕ брони? Почему не получив от меня фидбэка не перезвонили, видите же, что клиент бронь сам не снял и едет к вам? Знаете, что ответили? "У меня народу много, мне некогда всеми заниматься". Если даже на этапе заселения вы не можете в полной мере обслужить гостя, что же тогда говорить о качестве сервиса для тех, кто уже проживает. В итоге мы быстро нашли и забронировали другой отель, неподалеку.
Линлайн
Ростов-на-Дону • Косметология
Сохранить
Январь 2019
Делаю в этой клинике косметологические процедуры: пилинг, чистки, уход. нравится подход, обслуживание. перед процедурами проходишь консультацию с врачом, составляют план лечения. сам внешний вид и состояние клинике - отличное, начиная от дизайна и заканчивая расхолными материалами.