Суши-Пицца
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Май 2025
Неоднократно заказывала доставку. Всегда всё вкусно. Настолько, что другие доставки даже и пробовать не хотелось, НО. Вчера заказала доставку через Яндекс Еда. И что? Правильно! Курьер поленился набрать в домофон, а сразу начал звонить мне. Я в силу того, что работала не могла ответить, так как просто не видела. В итоге я ответила, но это уже была поддержка Яндекс, которая соединила меня с курьером. Мы с ним договорились, что раз он не может попасть в парадную, то я выйду сама. Вышла, но курьер уже уехал. Заказ отменен не был. Только через он бы отменен. Ладно, бывает. Стала ждать возврата денежных средств. Прошли сутки. Решила уточнить в поддержке по поводу возврата. Оказалось, что никто и не собирался мне их возвращать, так как курьер сказал, что связаться со мной не удалось. А мы как бы разговаривали и договорились, что раз он не может попасть в парадную, то я сама выйду. Самое интересное, что в тот же день другой курьер смог попасть в мою парадную без каких-либо сложностей. Но от ситуации неприятный осадок остался. Хорошо хоть, что поддержка Яндекса оказалась адекватной и вернула денежные средства. За это им отдельное спасибо.