Отдыхала в середине марта. Все очень понравилось. Да, ещё немного осталось СССР местами, но в целом все очень не плохо. Большая чистая территория на берегу Камы. Минизоопарк, оборудованная детская площадка. Не плохие процедуры, которые дают результат. Достаточно внимательный и доброжелательный персонал. Питание нормальное. Без изысков, но вкусно.
Отель, который ориентирован на европейцов, в частности на англичан. Русским здесь не рады. Номера так себе , маленькие и не удобные. В уборной даже нет стаканчиков по зубные щётки. Нет ни одной полочки в душевой. Отсутствуют ванные принадлежности. Персонал совершенно равнодушен к гостям из России, но очень тепло относится к англичанам, и другим гостям из Европы. Из хорошего могу отметить не плохое питание. Вкусно, но однообразно. Уборка ежедневная. Пляж ужасный. Маленький и грязный. Не далеко от отеля, но совершенно не оборудован. Отсутствует даже кабинка для переодевания. В целом на 5ку этот отель не тянет. Сервис на троечку.
Не тянет клуб на заявленный им статус... Обычный клуб, цена за карты явно завышена. Есть проблема со своевременной уборкой. Но сегодня мне хочется поделится впечатлениями об отношении к клиентам... Когда им нужно было, чтобы я пришла к ним и купила абонемент (ну хоть какой-нибудь) они звонили мне до бесконечности, исправно раз в неделю . Но когда вопрос зашел о расторжении....Позвонила сама, администратор спросил какой вопрос, услышал в ответ "расторжение" и сразу же все менеджеры оказались заняты и должны со мной связаться как только освободятся....Несколько суток менеджеры не могли освободится... Ну очень сильно заняты!! Конечно никто мне не перезвонил и не собирался!! Пришла в клуб попросила позвать менеджера, ждала 30 минут!!! И наконец-то дождалась... Когда я покупала абонемент была совсем другая картина! Вот и думайте об отношении к клиенту в этом клубе! Я понимаю, что они деньги зарабатывают, но уж так явно показывать свое истинное отношение как минимум не профессионально!!