билайн
Декабрь 2020 •
1
Обратились в офис за покупкой телефона, сотрудница рассказала про условия акции, про дополнительные аксессуары, которые обязательно нужно приобрести. Приобретал телефон взрослый человек, не объяснив и ничего не разъяснив ‘навязали’ подключение супер тарифа, за который списывали ежедневно деньги, никакую акцию не смогли подключить! наклеили стекло безобразно, сказав что в тепле пузырёк разойдётся в итоге он стал больше!за что были отданы не малые деньги!не сказала, что в комплекте наушники- продали наушники !!! При повторном обращении- сотрудница наглым образом, ответила что все сделала хорошо и ничего не было, свою вину отрицая! Не довольная и агрессивная отказалась решить проблему, ее руководитель так же не решила вопросы клиента ! Для чего в вашем офисе руководители? Чтобы посылать клиентов решать самим вопросы ?! сотрудники не клиентоориентированные, вводят в заблуждение лишь бы продать и отправить по дальше? Где ваш сервис? На низшем уровне обслужили клиента, в такой офис возвращаться не хочется, остался негатив от такого отношения и обслуживания! Никому не по рекомендуем данный офис! г.Белово ул.Юбилейная Кемеровская область