Марина Ц.
4
1
подписчик
0
подписок
30,6к
просмотров
Зашла на скидки, купила шубу, на которую посматривала с зимы. Была акция - в подарок предложили взять что-то из аксессуаров, взяла шапку - очень довольна 😊 девушка-продавец помогла выбрать размер, была доброжелательная и вежливая. К качеству изделий вопросов нет.
Одно но - цены просто жесть 😬 в остальном чистый просторный аэропорт, туалеты тоже чистые, что еще сказать, понравился )
Я, конечно, могу меню сама посмотреть, как сказал кассир, но зачем он тогда нужен в этой кофейне, если не может ответить на вопросы об ассортименте. Посещение в 16 часов 30 июня.
Очень вкусные десерты, прям можно сказать лучшие на КМВ, но парень, который меня обслуживал 25.08.23, делал это максимально нехотя, как будто его заставили стоять за прилавком. Когда выбирала десерты и называла их наименования, парень активно что-то клацал в телефоне и не слушал, забыл положить одно пирожное. Напомнила, что моя семья часто заходит в их заведение, и девушка в прошлый раз положила в подарок за частые покупки один десерт, на что парень ответил, что у них нет хозяйки, а есть директор. Извините, а какая разница, если в данном контексте и без того понятно, о чем идет речь? Честно, больше никакого желания зайти полакомиться вкусными десертами не возникает. Очень неприятный осадок, человек вообще не заинтересован в том, чтобы помочь покупателям в выборе, чтобы они возвращались снова и снова за покупками. Причем покупками не дешевыми, каждый раз минимум 2500 уходит.
Самой большой ошибкой было организовать отдых в этом отеле. Не советую абсолютно. По пунктам:
- стиль цыганского барокко, излишняя вычурность и абсолютное безвкусие в интерьере, как в номерах, так и в общественных местах отеля;
- долгий процесс заселения и выселения, очень долгий, люди стоят в очередях, мы с мужем обслуживались минут 15;
- платная парковка, об этом при бронировании не было ни слова;
- красивое место для отдыха возле небольшого пруда на фотографиях по факту оказалось грязным болотом, вокруг которого территория тоже не облагорожена, все перекопано, а одна беседка вообще утонула. Погулять размяться негде;
- что касается номера, то тут тоже все печально: кровать обшарпана, столик вздутый, меню и прочие бумажки сильно помяты и вырваны из папки, в которой лежат, на кранах следы от воды, один кран сломан, струи бьют в разные стороны. Стаканы есть, а воды нет, нет и чайника;
- друзья бронировали номер с кондиционером, в их номере его не было, а предложенный номер с кондиционером выглядел гораздо более удручающе, в нашем номере кондиционер был, а пульта нет, пришлось звонить на ресепшн, но трубку никто не брал, как и в последующие попытки туда дозвониться, пришлось спускаться и просить пульт, через какое-то время принесли;
- бассейн песня отдельная, хоть он и бесплатный, но шапочку за 450 рублей будь добр купи, иначе штраф. Об этой необходимости тоже было ни слова;
- великолепная слышимость, полночи я слышала как за стенкой кашляет сосед, однако соседом был наш друг и он не кашлял. Значит что, это с верхнего этажа такая слышимость? Стены просто картонные. Какой-то ад, а не отдых.
- последнее о чем хочется сказать, так это о проведённой ночи, это и самое главное. Весь день в банкетном зале играла музыка, люди отдыхали, с этим все в порядке, но вот в 23 часа ночи все должно быть отключено. Мы устали и очень хотела спать, но музыка не отключалась ни в 23, ни в 12, ни в 01, ни в 02 ночи. Как вам такое? Мне уснуть удалось только в 3. Муж ходил жаловаться несколько раз, и наши друзья тоже спускались. Насчёт других гостей не знаю, но женщина с ребёнком тоже наверняка пыталась решить проблему. Но в отеле никто ничего не знает, ни кто включает музыку, ни кто выключает, ведь диджей ушёл в 12 ночи. Интересно, правда? Ни охраны, ни администрирования. Всем похрен на вас, вы только при оплате номера внесите ещё депозит в 3000 рублей, а то мало ли что с обшарпанным номером случится. О необходимости депозита при заселении нас тоже не предупредили.
Вот такая история. Хочу пожаловаться в Роспотребнадзор, это наихудший отдых в моей жизни. Да какой отдых, его и назвать так нельзя.
4 звёзды? Пф, сами себе присвоили. Не иначе