Столички
Март 2022 •
3
Добрый день Аптека г.Химки Соловьиная роща д16. Сама аптека хорошая,но не все провизоры знают свою работу и видимо не знают этикет с клиентами. Поэтому из -за этого снизил оценку. Работает такая Свиридова Ирина Викторовна,могу по отчеству ошибиться. Это просто фантастическая женщина. С клиентами общаться не умеет,грубит,не желает вообще разобраться в ситуации. Был сделан заказ, поехал забирать и тут все началось....Я назвал номер заказа и в ответ получил что бронь заказа уже прошла....Как так,если ещё сутки не прошли с момента заказа? Ответ:Бронь у нас сейчас 12часов!!!!! Вы серьёзно????!!!!! Я пытаюсь дозвониться до горячей линии аптеки и уточнить,что вообще происходит..Дозвонился,говорят-бронь есть и действует 24часа с момента заказа. Подхожу к Свиридовой Ирине,она неохотно взяла заказ и начала пробивать и тут какой то видимо произошёл сбой в системе компьютера.Оплата прошла,но в чеке не прошла... Начала нервничать и говорить,что мы должны связаться с тех.поддержкой.Не вопрос,звоню ...Мне отвечают,что это должна делать аптека!!!! Опять подхожу к Свиридовой Ирине на что она мне отвечает,что звонить никуда не будет, аргументировала тем,что у неё и так мало времени.Вы серьёзно???!!! И тут я уже не выдержал...Простите,конечно...но у каждого своя работа...Как можно работать в сфере фармацефтики на отвали...????!!!!Слов нет,одни эмоции... Конечно, после того как я сказал, что буду жаловаться....немного все таки у Ирины "совесть" к работе проснулась и то,я бы сказал не очень то охотно...Но лёд тронулся,хоть как нибудь. Пробила она мне лекарство и я благополучно,потратив 1.5часа ожидания в аптеке ушёл с жуткой головной болью...