Необоснованно высокие цены
Поднять машину на подъемнике - 1000 рублей, но по телефону вам этого не скажут, и «Здравствуйте» вам по телефону тоже не скажут!
Общение сквозь зубы, с надменностью, будто вы этому человеку «должны» и не отдаете.
Что, чего и как не объясняет, ставит перед фактом.
Если кто приехал на шиномонтаж, тупо делает вид, что это в порядке вещей и идёт переобувать машину, а ты стоишь ждёшь в недоумении, на вопрос «это как так?!», ответ простой, «закончу, подойду»
Понимания что такое сервис - 0
Клиентоориентированность - 0
Был бы - 0, поставил бы ноль.
Денег отдал, а уехал без решения проблемы…..