подписчиков

подписок

70,9к

просмотров

Декабрь 2023

Обожаю мастера ногтевого сервиса Анну! Маникюр и педикюр у нее - настоящее удовольствие и способ побаловать себя. Анна очень внимательная, аккуратная, дотошная, у нее всегда чисто, маникюр и педикюр носятся идеально, без сколов и отслоек. И сама она очень приятный в общении, доброжелательный профессионал. Отдельно отмечу сервис и атмосферу салона - все на высоте!

MedClinic & SPA

село Эстосадок • Медцентр, клиника

Июнь 2021

Обслуживание просто ужасное. Первый раз столкнулась при сдаче анализа для себя - с первого раза не могли нормально оформить договор: сначала допустили ошибку в фамилии (хотя в паспорте она указана очень разборчиво) - переделали, потом допустили ошибку в стоимости - переделали. В итоге все эти переделки заняли времени в 10 раз больше, чем сам анализ 🤦🏻‍♀️ Ну, подумали, бывает, человеческий фактор никто не отменял, может, попали на неопытного администратора. Тем более, что наверху особо выбора нет, либо тут сдавать, либо ехать в Адлер. Но не тут-то было - у данной клиники, видимо, косяки - это не исключение, а правило. Второй раз с крайним непрофессионализмом сотрудников клиники столкнулся супруг: специально (!) позвонил в клинику, чтобы записаться на анализы, уточнил, точно ли делают один из анализов (его делают не везде) и сколько по времени займет получение результатов, т.к. мы ограничены по срокам. Администратор уточнила у медицинского персонала и ответила, что делают, даже сориентировала по срокам получения результата и записала на конкретное число (правда, только через 4 дня) . Приехав в клинику, супруг обнаружил, что данный анализ они все-таки не делают! На что администратор ответила "Ну, наверное, по телефону Вы говорили с другим администратором... Вас это не устраивает?" Знаете, нет, не устраивает! Почему мы должны тратить своё время и экстренно менять свои планы из-за непрофессионализма ваших сотрудников?! И почему вдруг перечень предоставляемых услуг меняется в зависимости от администратора на ресепшен?! Больше сюда ни ногой.