На первый звонок ответил очень вежливый мужчина. Но далее дама, на которую он перевёл мой звонок оказалась жуткой хамкой. Фразы типа "что значит вы не знаете", или " Что тут непонятного" Не соответствует стилю общения таких с должностей, проведите тренинг что-ли по культуре общения
