Никогда не начинайте здесь обучение. Свидетельствт будете получать очень долго. Даже электронный вариант. Девушка Татьяна, которая отвечает на телефонные звонки, решила видимо, что я ей чем-то обязана. Советую сменить тон и манеру общения. Жаль, что такие организации существуют.И что самое удивительное, работники этой организации всячески стараются избегать общения с вами, выборочно отписываются шаблонами.