Vlada Vasilyeva
3
0
подписчиков
0
подписок
16,6к
просмотров
Любимый мастер этого салона - Ксения Ш 🫶🏼 очень милая, тактичная девушка, аккуратно и хорошо работает, всегда приятно возвращаться к ней на маникюр и педикюр🔝
Отличный сервис, гостеприимная атмосфера, очень бережное отношение и индивидуальный подход к каждому питомцу! Лучший салон в городе - факт!
Начала ходить в эту студию 3 месяца назад, как только переехала в Химки. Изначально всё очень даже понравилось: вежливый администратор, уютное помещение. За 3 месяца я сделала 5 процедур: 2 раза педикюр и 3 раза маникюр, крайний раз был вчера, после чего возвращаться в этот салон желания нет, к сожалению. Была записана на базовый маникюр с нюдовым покрытием. Мастер Асель дала мне палетку с соответствующими оттенками на выбор, из кототорых я остановилась на определенном цвете. По итогу с меня списали сумму, равную покрытию цветным лаком. После чего мне сказали, что я выбрала плотный лак, он стоит дороже, хотя во время маникюра мастер не предупредила об этом, просто сказав, что это плотный цвет, отчего я подумала, что она имеет в виду, будто оттенок будет темнее за счет плотности лака. Прямо про более высокую стоимость мне никто не сказал. Да и я выбирала цвет только из палетки нюдовых оттенков, что соответствует базовому маникюру, на который я была и записана. К сожалению, такая ситуация не первая. Ранее аналогичная ситуация была у меня и на педикюре - мастер была другая, также дала мне палетки с цветами на выбор, в результате я тогда тоже заплатила больше, чем было изначально по моей записи, но в прошлый раз мне вернули разницу, так как мастера открыто вводят в заблуждение и администратор согласилась со мной, что это неправильно, так как меня не проконсультировали. Получается, мастера не смотрят на запись клиента перед началом работы, но также не предупреждают о дополнительной стоимости каких-то там отдельных цветов и тд, в результате оплата получается немного другой и дело не в деньгах, а в принципах. Такого быть не должно, нужно открыто и прямо говорить о том, какой цвет или лак будет стоить дороже, чтобы клиент понимал это и был согласен на изменение стоимости процедуры. Вчера, после того, как я обратилась с вопросом на счет цены, администратор тоже была полностью со мной согласна. Я попросила уже не возвращать мне разницу в цене, но и сказала о том, что я, к сожалению, в эту студию больше возвращаться не хочу…