Алексей Миронюк
3
0
подписчиков
1
подписка
4,6к
просмотров
На 4м этаже моя мама присела, чтобы ее больные ноги отдохнули, в зале никого не было, она достала свою опрятную ступню на несколько секунд чтобы размять пальцы. Тут же подбежала сотрудница музея небольшого роста, тучного телосложения и сказала «что же вы делаете! В музее! Прекратите это».
Кому это мешало? В чем собственно проблема?
К сожалению не бейдж был перевернут и я не смог увидеть ее имя и фамилию. Посещали множество музеев Европы, впервые такое.
Отдельная проблема Эрмитажа - полотна с тесными оттенками прямо напротив окон с солнечным светом.. будто сотрудники не понимают как работает и преломляется свет, ведь картину следует рассматривать под разными углами обзора. На подобное замечание мне ответили «мы за это не отвечаем, вот от сюда смотрите, вот так нормально». И стыдно и забавно. Впечатления испорчены.
Отвратительный сервис. Мало того, что почти при пустом зале блюда отдавали долго, так еще и официант Аслан проигнорировал мои пожелания к заказу и свою невнимательность в целом. Я заказал стейк из говядины и попросил хорошенько прожарить его, потому что имею проблемы с зубами и не смогу жевать мясо, которое имеет другую степень прожарки. Официант вернулся со словами «забыл спросить, вам подавать все сразу или по готовности?» - другой момент подтверждающий то, насколько он невнимателен. Далее мне принесли стейк, который даже разрезать было сложно. Есть я его не смог. Я дал попробовать кусок другой гостье и даже ей было сложно жевать его, хотя она не имеет проблем с зубами. Мимо проходил другой официант и я сообщил ему о проблеме, он сказал, что сейчас передам и информацию. Далее я наблюдал за тем, как официант яростно оправдывается перед менеджером и не лестно обо мне отзывается, я понял, что никакого уважения к гостям у данного существа нет. Подойдя к нам, менеджер предложила переделать стейк, потому как мы уже оплатили заказ и деньги нам вернуть не могут. Мы отказались и ушли. Что касается другой части заказа, бокал белого вина был никаким, скорее всего потому, что открытая бутылка стоит довольно давно. Стейк из семги был из хвостовой части рыбы. Впечатления испорчены. Не рекомендую к посещению.
Возмутительно, написано «работала без перерыва». Висит какая-то бумажка «перерыв 5 минут». прождал 20 минут, ничего не изменилось. Разберитесь с сотрудниками.
