Алина С.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Просто ужасное отношение к клиенту! Мне на день рожденье подарили сертификат на 15 тыс руб. На сайте написано, что именинникам в течение 2 недель со дня рождения положен бесплатный массаж на полчаса. При активации сертификата девушки на ресепшен ничего мне про массаж не сказали, пока я сама не спросила. По телефону меня записали на массаж, я приезжаю в назначенный день, а оказывается, что моей записи нет и массажист уже ушел 🤦🏻♀️
По сертификату записалась на катание на волне. В сумму 7500 не входят даже услуги тренера! Хотя в аналогичном клубе Flow и стоимость катания меньше, и есть сопровождение тренера в группе новичков. После занятия у меня осталось еще 7500 на сертификате, которые я хотела также потратить на катание (все таки в этом смысл этого клуба!). Мне отказали, сказав, что покататься по сертификату можно только 1 раз, а остальное тратье на СПА. К слову, об этом ни на сайте, ни при покупке сертификата речи не было.
Не советую идти в этот клуб. Да, картинка красивая, но не более. Отношение к клиентам ужасное! Настроение испортили. Советую идти в Flow
