Бронировала отель на 2 суток. Отменила заблаговременно. Было подтверждение. Из отеля звонила дама, и скандальным голосом предъявляла претензии почему бронирование не отменено! Согласна с теми, кто пишет что люди в этом отеле периодически в не адекватном настроении. Рада, что остановилась в другом отеле.
Отель явно не тянет на 5 звезд, есть с чем сравнить. Поэтому ожидаешь, что будет фойе отеля красивое, где можно посидеть, пообщаться, а вместо фойе получаешь небольшой ресепшн с очередью, и чуть дальше сразу начинается Торговый центр (наличие которого также неожиданно для 5* отеля внутри отеля). В номере нет чайника, вода только приветственная , в момент приезда, в остальные дни за деньги, кулеров на этаже нет. Нужно звонить на ресепш или в сервисную службу, чтобы принесли чайник и кипяток (дозвониться непросто...). Нас было четверо, платили как за 4-ых, но в номере все было подготовлено как будто нас двое - где сервис? После одной ночи уехали из отеля, не поняв почему так дорого и где 5*?