Casu Bellum
6
0
подписчиков
0
подписок
1,9м
просмотров
Продавцы конечно не клиентоориентированны.
Недовольны когда их отвлекаешь от ОЧЕНЬ важных дел расстановки ценников и поправления товара, когда у кассы уже очередь ждет ее пять минут. И еще имеют наглость огрызаться, когда им прямо говоришь, что клиент первичен, остальное нужно делать когда в магазине никого нет.
Грязный - что полы, что лотки. Убирают плохо. Часто в проходах стоят тележки\коробки с товаром, который долго не раскладывают – мешают.
Много неактуальных ценников. Не особо следят за прямым соответствием ценник-товар – может такой обманный ход.
Хамоватый персонал - от кассиров до охраны. На замечания посетителей реагируют неадекватно.
Часто ругаются между собой прям при посетителях.
Плохо работает вытяжка. Все время воняет то подгоревшей выпечкой, то еще чем-то неприятным.
К сожалению, просрочка бывает.
Часто не все терминалы самообслуживания работают. Сканирование карты адекватно работает только через дополнительный «пистолет».
Фрукты бывают подгнившие\подпорченные.
Утром не всегда вовремя открывают входную дверь.
Хамское и надменное отношение всего персонала к посетителям. Уровень содействия стремится к нулю. Убогое место.
Меню не соответствует фактическому наличию блюд. Их объяснение пересказывать не буду - смешно. Еда обычная\заветренная, как и во всех столовых на набережной. Кофе в кофейном уголке неплохое. В столовой прохладно. Основная претензия к обману в примыкающей к столовой чебуречной - они как бы одно помещение из столовой можно купить чебуреки и т.п. Купил до обеда там чебурек с бараниной за 120р., через три часа обедали и пошел снова купить чебурек с бараниной. Махмут(продавец) пробивает чек на 140р. Я замечаю и задаю вопрос почему обманываете. Ответ - я хозяин и могу устанавливать любую цену на свой товар. Ругаться не было сил - перекупались. Сообщил ему, что он обманщик и ведет себе недостойно, развернулись и ушли.
Заказ сделали в самом кафе в ТЦ. Ждали его 35 минут. Постоянно говорили нам, что через 5-10 мин. будет готово и так три раза. Заказывали лапшу вок. Лапша и овощи были сырыми. Естественно не вкусно.
Хорошая клиника. Все чисто, на этажах цветы, туалеты постоянно убирают, везде висят дезинфекторы воздуха(не знаю как правильно) и диспенсеры. От ближайшего выхода метро 3 минуты пешком. Позитивные и профессиональные врачи. Вожу ребенка - то зубы, то глаза. Ребенок доволен - как-то находят с ним общий язык. Парковка у клиники своя, бесплатная.
Практически каждый раз когда заезжаю в Макавто, всегда наблюдаю тут одного-двух БОМЖей. Делаю постоянно замечания по этому поводу администраторам, но они разводят руками - говорят, что полиция ими не хочет заниматься, а сами прогоняют их, но через 15-20 минут они возвращаются.
В итоге, заезд в данное место не добавляет аппетита.
Вторая проблема в том, что очень плохо слышат заказы автомобилистов, особенно на посту, что ближе к трассе. Приходится по 4-5 раз повторять, сильно повышая голос. Неужели так сложно поставить спец. экран?!
Часто дают картошку-фри холодную - приходится возвращать и ждать нормальную.
Зимой зачем-то высовывают пакет с едой в окно - иногда подъехать сразу не получается к выдаче и пакет стоит\висит на холоде - пища быстро остывает. Скорость очереди это не увеличивает, а есть холодную еду не очень приятно.
Почти перестал заезжать сюда - только вынуждено, т.к. первый на маршруте.
В целом неплохой магазин. Иногда очереди в кассы по 5-6 человек. Цены уровня Пятерочки\Магнита, скидки реальные, но на не очень большой ассортимент. Нравится хлеб, все время тут беру. Тележки всегда есть в наличии. Во время пандемии всегда были одноразовые перчатки на входе рядом с хлебом. Местами заставляют проходы, бывает тесновато. Единственное, что очень не нравится, так это расположение ценников сверху, а не снизу товара - сбивает с толку.
Когда все оборудование работет, то комплекс вполне заслуживает 4 звезды из 5. Плюсы и так понятны, озвучу только минусы, что заметил сам: на склоне местами ледяные проплешены, на входе на бугельный подъемник якорного типа(слева) один лед, прокатные вещи ОЧЕНЬ мятые(местами и рваные), сотрудники Проката работают очень медленно и как бы делая одолжение Клиенту, ресторанчик внизу склона дороговат, а обсуживание ниже плинтуса(но погреться и понаблюдать за отпрысками можно), дороги на парковке и на выезде - полный треш - глубокие ямы, огромные лужи с выбоинами, щебень вместо асфальта. Очевидно, что комплексу не хватает жесткого и умелого управленца с высой степенью контроля всех составляющих. На катке и банном комплексе не был, ничего про них сказать не могу. В целом, сама идея круглогодичного склона шикарна, посещаю с ребенком постоянно. Инструктора ответственные, в обучении спешки нет, претензий не имею.
Всегда грязно. Проходы постоянно заставлены лотками и коробками. Ценники часто не соответствуют реальной стоимости. Присутствует стандартная подтасовка - ценник со скидкой стоит на другой товар. Поведение продавцов хамоватое. Многовато "специалистов" из южных регионов нашей страны. В пиковые часы работает всего две-три кассы - создаются очереди и нервозность у покупателей. Почти перестал ходить в этот магазин.