Варвара
6
1
подписчик
0
подписок
129,9к
просмотров
Сдавала анализы 8ми месячному ребенку. Он ещё не ходит, только ползает.
Я заранее записалась, уточнила берут ли анализы у таких крошек, ничто не предвещало беды как говорится.
Однако.
Далее по пунктам:
1. Внутри нет никаких условий для посещения с детьми кроме пеленального столика без бортиков, где-то далеко от входа, увидела я его уже после посещения процедурного кабинета
2. Мне никто не помог на входе, ни дверь придержать, ни показать, где раздеться и так далее. Все с ребенком на руках делала сама.
3. Администратор сказала мне достать анализ из пакетика, я попросила помочь, потому что у меня заняты руки. Она закатила глаза, позвала мед. Сестру, и попросила ее достать добавив, что тут не смогли достать из пакета…
4. Мед. Сестра достойна отдельного пункта. До этого ребенок не плакал, когда у него брали кровь из пальчика. В этот раз он какое-то время терпел, но брали так долго и много (хотя общий анализ) что в итоге он не выдержал и заплакал. Потом я испачкала руки его кровью и попросила мед.сестру помочь мне, чтобы мы с оебенком не перепачкались. Она сказала, что ей нечем мне помочь и я могу сходить через пол кабинета помыть руки ))))
Все ещё с ребенком на руках )))
5. Ну и в конце, когда я пошла выбрасывать бахилы (кстати, во второй руке у меня все ещё был ребенок) администратор начала кричать, что я ЗАБЫЛА оплатить 🤡
Наверное, по ее мнению я бы быстро и далеко убежала от них …
Как минимум, если берете анализ у маленьких детей, создайте, пожалуйста, безопасные условия, чтобы была возможность хотя бы посадить ребенка в стульчик, чтобы раздеться.. ну и купите мед.сестре салфетки, все таки Хеликс достаточно крупная сеть, чтобы позволить себе влажные и обычные салфетки в процедурном кабинете))
Нужно было срочно сдать анализ.
На сайте и в картах информация, что работают с 9 каждый день.
Пыталась дозвониться, не отвечают, приехала к 9:30, постояла, постучала, позвонила в звоночек, посмотрела на объявление, что процедурный кабинет работает ЕЖЕДНЕВНО с 9 и уехала в другое место ))
Компетентность администраторов ниже некуда.
-Не перезванивают, хотя обещают
- уточняют информацию по подарочному сертификату, не уточняя номер сертификата (и естественно не перезванивают)
- после третьего сеанса массажа подошла на ресепшен, оформила запись на следующую процедуру, админ ушла, я со всеми попрощалась, вышла, администратор догнала, сказала, что я забыла оплатить (у меня кстати всё ещё абонемент)
-за три моих посещения и несколько звонков, мой номер так и не удалось внести в базу корректно…
- пробовала задавать вопросы о записи через what’s up , вопрос сутки без ответа.
Дополнение к отзыву:
После этого комментария общались с управляющей. Приятно быть услышанной, верю, что в дальнейшем была проведен работа над ошибками
Любим этот кетчап с открытия.
Сегодня вкусно поужинали, но особенно впечатлил администратор Климентий! Вежливый, тактичный, чуткий и внимательный.
И позитивный! Получтли удовольствие от общения с ним
Я осталась в восторге от центра массажа. Администратор Софья внимательная, чуткая и заботливая. Старалась сделать каждую мою минуту в центре комфортной. Окутала заботой и вниманием.
Массажист Эдуард круто промял меня.
Чуть не забыла про интерьер - стильно и современно, чисто.
Приятным бонусом после массажа стал ожидающий меня заваренный травяной чай :)
Пожелание центру массажа - продолжайте в том же духе и не снижайте планку :)
Обедали семьёй после прогулки по парку.
Нам очень понравилось.
Еда свежая и качественная. Всё свежеприготовленное. В меню присутствуют как классические блюда, так и оригинальные. Много рыбных блюд, что придаёт аутентичности морской те матике ресторана. Особенно впечатлили пельмени с индейкой в трюфельном соусе, грудинка с пюре, страчателла с томатами, фиш энд чипс. Вкусная пицца, баскский чизкейк поливается солёной карамелью.
Хороший сервис, приятный добродушный внимательный персонал. Вернёмся, когда в следующий раз приедем гулять в парк ))
Отличный ресторан, вкусная еда. Была утром в будний день, поэтому было немноголюдно )))
Хорошая зелёная веранда.
Официант Анна внимательная, вежливая, аккуратная создала чудесную атмосферу. Завтра удался ))
Захожу в этот копицентр по разным вопросам: распечатать фото, сделать гостевые карточки на стол, в последний раз обратилась за услугой восстановления фотографии 50-хх годов. Восставновили и добавили цвет - очень круто получилось.
Иногда бывает очередь, но чаще жду не больше 5 минут.
Персонал приятный