В прошлом году решили семьёй 30 декабря сходить в баню заказали номер за 2 недели приехали с ребёнком 3 года а номер отдали хотя и звонили заранее мы сказали что идём и никаких извинений вроде как надо было деньги отдать заранее но при том сами то ничего не сказали и мы по морозу и попёрлись восвояси кошмар персоналу надо быть как-то внимательней