Вадим Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
153,3к
просмотров
Сделал заказ 06.12.2021 на сайте указана доставка на 07.12.2021, позвонил представитель ДНС 07.12.2021 и сообщил что заказ будет доставлен сегодня т.е. 07.12.2021 до 22:00, заказ 07.12.2021 не приехал. Позвонил в поддержку 08.12.2021 спросил в когда ожидать заказ, я ждал его ещё вчера, мне ответили ждите сегодня до 22:00, ок, жду, не привезли, сегодня 09.12.2021 звоню снова в поддержку, объясняю ситуацию, ответ - запрос передан в доставку ожидайте с вами свяжутся.
У меня есть большие сомнения что со мной и сегодня кто-то свяжется. Доставка развита просто ужасно, сроки уже который раз не соответствуют заявленным на сайте. Каждый раз делая заказ с доставкой до дома, надеюсь что что-то стало лучше но нет. Очень жаль, обратная связь плохая, решение вопроса приходится ждать очень долго. Надеюсь есть в компании человек который прочитает отзывы постоянных покупателей и донесёт до ЛПР проблемы чтобы сеть стала лучше. Скорее всего следующую доставку буду заказывать в другом месте.
Заказывал входную дверь в квартиру. 18 января, заложили 60 рабочих дней на её выполнение т.к. нужно было установить мой дверной замок, и его отправляли на производство. Установили мне дверь в начале мая. Ни в договоре, ни устно, никто со мной не согласовал и не обговаривал детали доставки и монтажа. По факту когда уже был осуществлён монтаж мне выкатили сумму в 14т.р. за доставку, монтаж и демонтаж старой двери. Считаю что изначально необходимо обговаривать все эти вещи а не по факту как уже запенена дверь выкатывать сумму. Больше ничего в данной компании заказывать не буду, и другим не рекомендую.